新零售和o2o有什么區(qū)別?有人說新的零售業(yè)就是o2o換了一種說法，事實(shí)并非如此。

　　讓我們先看看什么是新零售。2016年，馬提出了新零售的概念。它主要是由馬云提出的對(duì)傳統(tǒng)零售電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。“新零售”有三個(gè)要素，即新線上、新線下和新物流。新線上指的是云端平臺(tái)，新線下指的是銷售門店或制造商。新的物流消除了庫存并減少了庫存。只有這三個(gè)要素的結(jié)合才能產(chǎn)生“新零售”。

　　再看看o2o，這意味著在線(onlinetooffline)(線上到線下）

　　線下指的是我們通常看到的實(shí)體店。其缺點(diǎn)是租金、相關(guān)公用事業(yè)和人力成本高。

　　在線上，簡單的網(wǎng)店指的是淘寶和京東等網(wǎng)店。它的弊端是有局限性，部分方向和部分服務(wù)無法連貫完成。

　　o2o是兩者的結(jié)合，將線下商機(jī)與線上互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)相結(jié)合，使互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。o2o商業(yè)模式的本質(zhì)是將線上消費(fèi)者帶到線下門店。消費(fèi)者通過o2o平臺(tái)了解門店的產(chǎn)品和服務(wù)，決定是否預(yù)購，然后去線下門店體驗(yàn)。體驗(yàn)結(jié)束后，客戶會(huì)在o2o平臺(tái)上給出反饋。該平臺(tái)將跟進(jìn)這些反饋，整合和整理信息，更新門店資源，吸引更多客戶，從而形成信息、產(chǎn)品和客戶的閉環(huán)交易。

　　因此，新零售和o2o不能劃等號(hào)。新零售更多的是面向傳統(tǒng)零售商，利用更好的戰(zhàn)略技術(shù)重塑傳統(tǒng)零售模式;o2o主要針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，即“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)”。從這個(gè)角度來看，傳統(tǒng)企業(yè)要想轉(zhuǎn)型，就必須選擇一個(gè)好的o2o平臺(tái)。