實體門店面對新零售的發展,該如何應對?
新零售的發展趨勢下,實體門店迎來巨大的挑戰,紛紛尋求數字化運營新思路,越來越多的商家開始布局線上業務當成頭等大事,但是如何突破傳統零售模式、構建零售用戶生態,實現全渠道數字化融合轉型才是關鍵所在。
1、 傳統零售流量遞減,需要轉型升級
傳統零售實體店面臨著客流稀少、客流轉化率低、會員粘性差的困境。特別是在一些地理位置較差的門店,很少有顧客會來店消費。隨著網購商城產品性價比的逐步提高,一些大品牌商戶已經積累了一定數量的線下粉絲,但很少有客戶會購買和下單。時間久了商家門店就似乎只是客戶的體驗店,體驗完之后然后去線上消費,對于門店運營者而言,這樣的客流量是沒有任何價值的。
因此,傳統零售門店應自救,通過線上線下一體化經營,通過線下體驗和線上訂單的新零售模式占領市場,形成一定的核心競爭力。許多零售商的轉型并不容易,他們需要找第三方平臺,為自己搭建一個新零售商城系統。商家還可以結合產品和企業的實際需求,搭建新零售系統、小程序商城、O2O門店管理系統等,打造線上和線下集成的移動營銷解決方案。
2、 新零售賦能實體商家,顛覆傳統營銷模式
新零售模式可以利用大數據系統進行準確分析和建模,帶動線上線下一體化系統的運營,全面提升銷售業績。門店在管理線上線下門店時,還可以連接線上線下消費群體,交換信息和數據,輕松管理商品,提高整體運營效率,打破傳統門店的瓶頸,通過分享裂變快速拓展業務。
建立了新零售體系的門店擁有強大的會員管理系統,可以通過分級會員的形式進行精準營銷。許多進入私人市場的商場都結合了社區營銷來提高用戶的粘性。新零售與傳統零售的本質區別在于把握不同客戶的不同需求,提供更個性化的服務和體驗。
新的零售店將實體店的角色從原來的銷售中心轉變為配送中心或體驗中心。新社交零售體系改變了傳統零售的配送和體驗模式,為商品消費者提供了許多便利。
隨著消費升級時代的到來,消費者需要更高質量的生活。中小企業的未來必然是數字化和精細化的。新零售促進了店鋪體驗的升級。線上品牌將逐步布局線下渠道,使線上和線下渠道有機結合,形成全渠道資源共享。
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