o2o展開路徑的三個維度 企業可按照實況找切入點
移動云商城訊:o2o成為電商發展的熱點,O2O的叫法有點拗口,實際來說就是,實現線上線下銷售的互動。o2o機會有很多,做法也有很多,顧客共享、商品信息共享、購買環節互動這些領域每家企業都可以找到自己的切入點。
下面移動云商城小編就為大家分享o2o展開路徑的三個維度
一、客戶資源的共享
大家都知道,任何一家網上商城都擁有較大的注冊用戶量,幾十萬或者幾百萬。這對于線下的實體零售店是一筆巨大的財富,線下零售的很多用戶也有機會通過與線上的結合,被引導成為網購用戶。
在目前線上線下用戶交叉比例還不高的情形下,致力于這種客戶資源的共享能彼此帶來更多的銷售。前不久天貓利用11.11的機會與幾萬家線下商家聯動,淘寶買家只要到這些店里掃一下二維碼購買,就有幾十元的優惠,這就是典型的O2O在客戶資源共享方面的運用。
O2O的客戶共享,對于品牌商與零售商都有積極作用,但對于從事線下平臺的經營者,未必是件好事。
二、商品信息的共享
這個比較容易理解,線下實體有空間的局限,不可能 陳列所有的商品,而長尾恰恰是電商最能發揮特長的地方,用業內的話來說,無外乎就是加幾臺服務器的事。當當在售圖書60萬種,地面最大的西單圖書大廈也只能容納8-10萬種圖片。通過O2O互動,能夠把更多的商品提供給用戶。而熱銷商品,線下的堆頭陳列,櫥窗展示,能夠在視覺沖擊上更強烈的激發潛在顧客的購物欲望。
三、在購買環節上的相輔相成
這方面幾年前就被一些淘寶賣家所應用,特別是珠寶、化妝品、婚禮用品等這些單價昂貴,用戶也更在意線下體驗的商品品類。
具體的做法就是,打造一個網上銷售品牌,或生產品牌,借用淘寶的流量用網店展示的形式吸引客戶,在線回復用戶的詢問,同時在一些核心城市開設體驗店,引導線上用戶到體驗店感受商品,現場看樣。
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