很多生意人都知道，如要持續(xù)長(zhǎng)久的發(fā)展，必須取得客戶(hù)的信任。那么，做電商推廣，如何讓用戶(hù)相信你，持續(xù)漸進(jìn)地產(chǎn)生精神上共鳴?

　　1.真誠(chéng)以待的快樂(lè)和體驗(yàn)

　　真誠(chéng)以待，言而有信，人所共贊。就電子商務(wù)而言，誠(chéng)信不僅僅是通過(guò)宣傳來(lái)實(shí)現(xiàn)的，更重要的是，你應(yīng)該言而有信。

　　從售前到售后的用戶(hù)體驗(yàn)是驗(yàn)證電子商務(wù)完整性的最佳方式。如果電子商務(wù)能夠言行一致，客戶(hù)就會(huì)同意。否則，用戶(hù)的心理將發(fā)生微妙的變化。小缺陷可以暫時(shí)消除。一般不允許出現(xiàn)大缺陷。如果用戶(hù)被忽視，電子商務(wù)將埋下一座金礦。受傷后，用戶(hù)基本上很難再購(gòu)買(mǎi)。請(qǐng)問(wèn)，您是想擁有一次“快樂(lè)”，還是想通過(guò)“刷新”贏得用戶(hù)重復(fù)消費(fèi)的“快樂(lè)”?!

　　2.給客戶(hù)重復(fù)消費(fèi)的理由

　　如果商品好，服務(wù)好，客戶(hù)不一定會(huì)再次選擇你。你給用戶(hù)一個(gè)“為什么我買(mǎi)了你的而不是其他家”的理由。要“1”得“1”屬于正常，應(yīng)該的，要“1”得到的是“大于‘1’”，已經(jīng)超出預(yù)期，用戶(hù)就有驚喜，給出得則是“贊同”。

　　“淘品牌”三只松鼠帶給用戶(hù)的“品牌卡通形象包裹、開(kāi)箱器、快遞大哥寄語(yǔ)、堅(jiān)果包裝袋、封口夾、垃圾袋、傳遞品牌理念的微雜志、卡通鑰匙鏈，還有濕巾”，給出得不再只是一個(gè)“驚喜”商品和服務(wù)，更深刻地理解，就是遵循了人文精神，仔細(xì)考慮用戶(hù)與品牌接觸的各個(gè)細(xì)節(jié)，力求觸摸用戶(hù)到心靈深處。

　　3.忌諱無(wú)原則的過(guò)分夸張

　　狼來(lái)的故事眾所周知。一次喊“狼來(lái)了”，人們信了，狼沒(méi)來(lái)，兩次喊“狼來(lái)了”，人們還是信了，狼又沒(méi)來(lái)，第三次時(shí)……說(shuō)謊多了，大家自然就不會(huì)再信你了。

　　很多電商人員認(rèn)為，在產(chǎn)品交易后就沒(méi)什么事了。事實(shí)上，事實(shí)并非如此。對(duì)于電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品交易僅僅完成了50%，其余50%為數(shù)據(jù)分析和目標(biāo)優(yōu)化。需要持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品瀏覽量、缺失率、推廣點(diǎn)擊單價(jià)、頁(yè)面定位等數(shù)據(jù)分析，以支持下一步優(yōu)化。也只有這樣才能將運(yùn)營(yíng)推廣越做越好。