線上新零售與線下零售的區(qū)別
傳統(tǒng)零售主要是由傳統(tǒng)的分銷渠道進貨,線下實體店出貨的模式,來實現(xiàn)盈利。近年受線上、和高成本的沖擊,傳統(tǒng)零售面臨巨大的挑戰(zhàn),許多企業(yè)都在轉型。
在傳統(tǒng)零售模式下,經營者依靠真實的線下實體場景向消費者提供商品,最終通過差價獲得收入。
在人類貨場理論中,貨物和場受到了越來越多的關注。與此同時,一直有一種理論認為,酒香不怕巷子深。酒是商品,巷子是場。
可以看出,傳統(tǒng)的零售系統(tǒng)以商品為核心,從訂貨到生產銷售的全過程管理主要集中在商品的采購、銷售和庫存上。
新零售是以人為中心。商家根據(jù)用戶(用戶)的需求推送產品(商品),為用戶創(chuàng)建消費場景(場)。
目前,新零售主要利用網購商城、小程序、app等工具,結合線下實體店,形成新的銷售模式,實現(xiàn)線上+線下互操作,實現(xiàn)轉型。
例如,阿里巴巴的旗下的盒馬鮮生,在線下建立了一家全渠道體驗店。每個產品都有一個電子標簽。可以通過應用程序掃描代碼以獲取產品信息并在線下訂單。
無需根據(jù)傳統(tǒng)門店設計復雜的動態(tài)物流存儲操作,與門店共享庫存和物流基礎設施。
店內配備了自動物流設備進行自動分揀,效率高,基本能滿足3公里內30分鐘的實時配送承諾。
盒馬鮮生商品,富含晶體。全球103個國家有300多種商品,其中70%是食品,30%是生鮮產品。
這家商店干凈整潔。例如,活魚儲存池附近沒有水漬。商店的詳細分區(qū)為顧客的選擇提供了明確的指導。
同時,為了配合臺灣精品超市的定位,該店還設有百貨、花卉等商品區(qū),基本滿足了人們的生活需求。
因此,新零售的轉型需要從商業(yè)模式、商品和服務等方面進行升級。
當然,并不是每個商家都能開發(fā)和使用app的。因此,改造新零售以適應普通商戶最合適的方式是制定一個小程序。
與app相比,小程序的流量大,生產和開發(fā)成本低。通過擁有眾多客戶的第三方小程序開發(fā)公司,可以在兩周內上線。
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