社區O2O啟動物業、商家和用戶怎么運營?
一、從物業公司切入社區O2O市場
隨著O2O商業模式的成熟,很多行業轉型之后獲得大機遇,也有很多行業因陷入了困局。在這個背景下,和物業公司合作是社區O2O商城系統模式的創業者的機遇,在資源上的互換可以催生出很多業務合作場景。
1、物流配送和物業管理
物業公司的服務人員對小區內部環境具有天然的優勢,物流配送的收入也將成為未來物業公司收入增長的重要模式。
物業管理的物業費收取和小區新聞的推送等大多屬于增值和延伸服務,可幫助物業公司實現內部系統信息化,減少雇員數量降低人力成本,便增加了談判籌碼,易于和物業公司達成合作意向。
2、社區服務和平臺化運營
從用戶角度換位思考,通過物業介紹的遠比通過手機app上找到的要靠譜,也更容易獲得信任,國內社區O2O一般都是“熟人經濟”。
平臺化運營可以增強物業和用戶之間的個性化互動,可以同多用戶消費積分政策去抵扣物業費等。
二、從商家切入社區O2O市場
由于電商的發展,線下商家行業的不景氣已經成為定局。因此,如果社區O2O平臺的創業者抓住機遇幫助線下商家一起抱團對抗電商的侵襲也是“冷啟動”重要切入路徑。
1、拉攏地理位置相對偏僻的商家
由于區位因素線下流量較少,同時也擁有運營成本較低的優勢。創業者在前期用戶較少的情況可先從這部分商家入手,拉攏他們加入平臺會較易。
2、低密度覆蓋,提高合作商家質量
前期合作商家入駐商家數量不要盲目貪多。因為過多的商家難以保證服務的標準化,甚至會給用戶帶來糟糕的體驗。另外,將本就不多的線上流量全引導到這幾個合作商家會帶來明顯增收,可以起到明顯示范作用。
3、利用合作商家進行線下推廣
在商家獲得可觀的經濟收益之后,就會建立良好的合作關系。這時可充分利用商家的線下資源進行推廣,比如店面海報,贈送小禮品等。記住:前期增加曝光率是轉化用戶的最簡單的問題。
三.從用戶切入社區O2O市場
前期最頭疼的問題是產品上線以后從第一個到第一千個的用戶的獲取,特別是在產品沒有完成融資難以大把燒錢的情況下。但有時候最笨的方法反而是最好的方法,就是積累種子用戶。
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