隨著現代消費者的需求提高,許多商家和企業為了滿足這些需求,開始尋求多樣的方式去發展。社區o2o就是將用戶和商家之間連接的方式,能夠給用戶提供完善的服務,也能為商家提供足夠的用戶。那么,智慧社區o2o又是什么呢?
一、智慧社區o2o是什么
智慧社區o2o主要為社區居民服務,和簡單o2o模式的去也有所不同,后者的社區服務范圍更廣泛,智慧社區是更集中于某一個或某個品牌地產開發商的社區。
它主要由物業和房地產開發商共同組成,能夠直接使用相關的硬件設備和用戶對接綁定,還能在APP上進行產品和服務的宣傳推廣,只要用戶注冊了相關的軟件,那么卸載的幾率就會很小。
這都是在現代互聯網和網絡用戶不斷增加的情況下,獲得的有效發展,電商對生活的影響也在不斷的增多,它對人們的生活和消費都有了很大的改變。除去已經發展的較為完善的網購以外,外賣也屬于其中。
二、智慧社區的產品分類
1.線下家政
社區o2o整合線下家居及保潔資源,提供在線預訂、支付、審核等服務;商業模式可分為C2C經紀人、B2C平臺和特許直銷業務??偟膩碚f,這對年輕消費者的幫助很大,能夠省去許多的清潔時間。
2.商品配送
社區可以和周邊的商家與超市進行合作,提供網上預約服務,依托專業配送人員或店員為社區客戶提供配送服務,解決“最后一公里”問題。商業模式可分為自營模式、平臺模式和商超合作模式。
這種模式讓社區用戶的購買行為更加方便,還能有效提升商超的知名度,讓用戶在之后的購買中,更愿意到店消費。
3.物流貨物的收發
為客戶提供貨物、快遞、代收代付等增值服務。商業模式包括專有模式和合作收集模式。這種方式能夠提高在用戶心中的形象,附加價值提高,能收獲更多的消費者。
4.綜合物業服務
核心是整合社區物業服務和圍繞社區的生活信息,想要給社區居民提供更專業更有效的服務,還需要建立相關的平臺來提高信息的統一性,能夠實時跟進相關的進度;商業模式包括開發商主導、社區社會、物業服務和信息服務。
以上就是關于智慧社區o2o的相關介紹,希望能對想了解這方面內容的用戶有所幫助,對于現階段的經濟發展而言,創新的經營模式才能獲得更多有效的客戶資源。