生鮮電商O2O的一體化管理 O2O商城模式三大整合
新零售時代來臨,越來越多的企業投入做生鮮電商,生鮮電商是指在互聯網銷售生鮮類產品,如新鮮水果、蔬菜、肉類等。那么對于生鮮電商要如何實現可持續發展,生鮮電商行業如何實現電商O2O的一體化管理呢,下面小編為大家介紹。
一、水果行業電商如何實現可持續發展
特別是在水果生鮮行業,用戶的粘性實在有限,當線上平臺的價格不再有優勢,可替代的線下零售方式實在是太多,超市、菜市場、生鮮零售店、批發市場……消費者沒有“非你莫屬”的背后,換來的是大批生鮮電商平臺的倒閉潮。
生鮮電商作為新興的市場藍海,在物流配送方面一直面臨著諸多難題,尤其是“最后一公里”的物流配送,痛點多多。不同于普通商品,多數生鮮產品需要冷藏或冷凍存儲,配送也需專門的冷鏈物流。行業權威人士表示,生鮮產品的配送成本因此比普通商品至少高30%。
二、O2O商城系統模式三大整合,幫助企業高效發展。
(1)整合冷鏈、物流、倉儲
這一點,商家可以效仿京東。整合產業鏈的各個環節。通過用提高供應鏈效率的方式降低產品價格、降低運輸過程中的損耗。將業務延伸至倉儲、售后等供應鏈的各個環節,縮短供應鏈環節,最終通過持續的成本降低實現多環節的盈利。在發展前期,重模式雖然投入偏大,但最難啃的骨頭往往最盈利,這一種模式在后期所帶來的效益溢于言表,而且隨著時間發展,邊際成本逐漸遞減,故而盈利可期。
(2)整合傳統“夫妻店”
基于用戶習慣培養難這一問題,可以通過整合根深蒂固的“夫妻店”。可以參考羅家坡的玩法,它選擇與便利店進行合作。在每個社區便利店門前掛上一塊“阿里菜菜生鮮連鎖”的招牌。同時,在業務上并不沖突,每完成一筆交易,羅家坡就會給超市一筆提成,一年下來平均能為社區每家超市增加數萬元收入。這一玩法的本質其實是借勢傳統零售店的人流量,迎合了當地社區用戶的消費習慣,不失為快速切入市場的一條捷徑。
(3)整合大數據資源
關于大數據整合主要是農產品本身以及客戶的口味數字化,這一方面可以幫助平臺進行庫存管理,對農產品上游的諸多環節起到指導作用,提升工作效率;另一方面利用大數據分析社區購物人群,用戶消費行為的全面洞察讓平臺獲得對應的用戶畫像,洞察用戶的各種需求,掌握用戶購買習慣,從而實現精準化推送。提高O2O平臺的在線客服服務能力。
“三大整合”是針對目前社區生鮮O2O的幾個普遍性痛點提出的,當然了,商業環境日新月異,不同地區也有相應的地域性差異,具體如何經營還需要行業玩家因地制宜。但只要把握好產品品質,進行科學的管理模式,未來的發展前景必定會充滿光明。
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