B2B和B2C兩者的主要區(qū)別在于概念不同、交易模式不同、產(chǎn)品特征不同、用戶(hù)特征不同等等，具體還有哪些不同?請(qǐng)聽(tīng)hishop小編來(lái)給各位盤(pán)一盤(pán)。

　　1、產(chǎn)品特點(diǎn)：在當(dāng)前市場(chǎng)條件下，B2B產(chǎn)品主要是以工業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)為主，更多的根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求進(jìn)行定制和開(kāi)發(fā)(包括但不限于軟件二次開(kāi)發(fā)和OEM服務(wù))。產(chǎn)品用于大規(guī)模生產(chǎn)或系統(tǒng)建設(shè);B2C產(chǎn)品主要作為標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)品和相關(guān)服務(wù)銷(xiāo)售。商品可以大規(guī)模生產(chǎn)。產(chǎn)品用途主要為個(gè)人使用或家庭日常消費(fèi)。

　　2、定價(jià)特點(diǎn)：B2B以競(jìng)價(jià)為主，通常需要買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)談判和判斷確定，強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的成本分析;B2C定價(jià)主要反映賣(mài)家的意愿。

　　3、渠道特點(diǎn)：B2B以直銷(xiāo)渠道為主，直接;B2C通常通過(guò)中間商和間接渠道銷(xiāo)售。例如，消費(fèi)品企業(yè)不建立自己的線(xiàn)下商店，而是選擇將其放在大型超市。

　　4、銷(xiāo)售方式：B2B通常成立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，注重銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性，并采用廣告等宣傳手段收集銷(xiāo)售線(xiàn)索。B2C強(qiáng)調(diào)廣告，注重知名度和美譽(yù)度，員工促銷(xiāo)為輔。

　　5、采購(gòu)關(guān)系：B2B交易非常復(fù)雜，通常采購(gòu)量很大。為了使采購(gòu)合理化和專(zhuān)業(yè)化，有必要通過(guò)合同和其他合同來(lái)商定和鞏固采購(gòu)關(guān)系。B2C是一種簡(jiǎn)單的交易，購(gòu)買(mǎi)量很小。基于個(gè)人感受或利益的采購(gòu)不需要合同約束。

　　6、決策特點(diǎn)：B2B的決策鏈很長(zhǎng)，通常由一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行決策，受多個(gè)部門(mén)人員的影響，但程序非常明確。B2C決策是個(gè)人決策，沒(méi)有程序，是模糊的;

　　7、品牌定位：B2B關(guān)注制造商的產(chǎn)品功能和服務(wù)能力，企業(yè)客戶(hù)更關(guān)注企業(yè)品牌。B2C關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的品牌影響力和價(jià)格水平，消費(fèi)者更關(guān)注產(chǎn)品品牌。