社交新零售是微商嗎
社交新零售與傳統(tǒng)微商的區(qū)別:
1、銷(xiāo)售結(jié)果不同
由于傳統(tǒng)微商的商品形式單一,很多微商一次購(gòu)買(mǎi)就沒(méi)有二次成交率,產(chǎn)品回購(gòu)率低;由于商品的多樣化,電商平臺(tái)能夠滿足眾多客戶的不同需求,因此具有很高的可持續(xù)性。而且,回購(gòu)率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)微商,粉絲和用戶轉(zhuǎn)化率高。
2、產(chǎn)品模式不同
一般來(lái)說(shuō),微商關(guān)注品牌或產(chǎn)品的延遲,通過(guò)多層次的分銷(xiāo)模式完成從上級(jí)到下級(jí)的銷(xiāo)售,主要是將同一產(chǎn)品銷(xiāo)售給更多的人;電商平臺(tái)的重點(diǎn)是構(gòu)建全面的商品供應(yīng)鏈,涵蓋廣泛的產(chǎn)品。該平臺(tái)注重商品的質(zhì)量和豐富性,給用戶更多的選擇機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)一人同時(shí)購(gòu)買(mǎi)多種商品的模式。
3、操作模式不同
傳統(tǒng)微商的銷(xiāo)售模式是將商品從上層壓到下層,每一層級(jí)存儲(chǔ)商品,然后再銷(xiāo)售到下層;然而,電商平臺(tái)負(fù)責(zé)社交新零售的庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、物流和售后服務(wù)。分銷(xiāo)商只有通過(guò)推薦和共享商品信息鏈接才能獲得一定的傭金份額。
4、思維模式不同
傳統(tǒng)微商注重商品銷(xiāo)售的思維。他們通過(guò)不同渠道招募代理商下線,然后向線下銷(xiāo)售商品。只有下級(jí)繼續(xù)招聘下級(jí)員工,不斷擴(kuò)大線下銷(xiāo)售;新零售注重以用戶為中心,加強(qiáng)用戶互動(dòng),重視用戶體驗(yàn)和評(píng)價(jià),通過(guò)服務(wù)提升用戶的回購(gòu)。
5、獎(jiǎng)勵(lì)方式不同
微商一般將經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。主要原因是分銷(xiāo)商之間的獎(jiǎng)勵(lì)足以吸引最終用戶。微商獎(jiǎng)勵(lì)制度主要是讓分銷(xiāo)商更好的出貨;社交電商平臺(tái)關(guān)注所有人的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)線上線下會(huì)對(duì)會(huì)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),通過(guò)持續(xù)互動(dòng)提高用戶的粘性和活躍度,以此來(lái)提高購(gòu)買(mǎi)商品的頻率。
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