隨著市場越來越豐富，同行業(yè)的技術和產品越來越同質化，消費者進入一個疲軟和休眠的時期，在新零售思維的指導下，商家很難促使消費者購買，消費模式需要新一輪洗牌。而社交時代的現(xiàn)在，社交互動成為人們最需要的一種社交模式和情感寄托，社交互動的 “人脈”和“信任”兩個核心元素成就了良好的社交銷售基礎，從而促進 “社交新零售”應運而生。

　　關于社交新零售的特點，可以從以下兩點進行分析：

　　1、擴大社交特性，實現(xiàn)口碑營銷

　　社交新零售(Social new retail)是一種新的電商模式，它結合了本地用戶快速傳播的能力，以實現(xiàn)快速的客戶獲取和口碑營銷。與傳統(tǒng)的傳播方式慢和分層化的溝通方式相比，社交新零售溝通路徑更短、效率更高。這種模式不僅減少了用戶在網上商城耗費的時間，而且提高了商家的營銷效率。這可以說是一種雙贏模式。

　　2、新零售模式給賣家更靈活的盈利空間

　　新零售模式分很多種。社交電商、分銷模式和社區(qū)團購可以給商家更多的發(fā)展選擇，使商家能夠根據自身特點匹配發(fā)展方向，找到更有價值的盈利空間。

　　社交新零售運營模式在方式上更加融合，店家可以便捷快速地連接到電商平臺、社交網站及其線下促銷門店。根據互聯(lián)網大數(shù)據的發(fā)展趨勢，各零售終端渠道更加融合，數(shù)據和信息緊密融合。商店和顧客都會有新的感受。微商代理在社交新零售服務平臺上的挑選也已不僅僅集中化于微商代理，也再向別的渠道擴展。