O2O模式最突出的形式是
O2O即Online To Offline。線下銷售和服務通過在線促銷吸引客戶。消費者可以在線篩選需求,在線預訂和結算,甚至可以靈活地在線預訂、在線交易和離線消費。
具體以下:
1.線上到線下交易體驗(online to offline)
對于第一種模式,對團購的理解是正確的。團購成功的實質是實現薄利多銷。從產業鏈的角度來看,就是通過節約運營成本來實現利潤。通常用于淡季消費、單品爆炸、品牌宣傳等。
2.從線下到線上交易(offline to online)
第二種模式廣泛應用于淘寶、凡客等知名互聯網企業。看起來很簡單,但非專業人士看不出水深。事實上,這種方法風險較大,因為它是一種反互聯網的企業基因行為。這種方式的第一個困難是:一些企業在沒有做好支付信任系統的情況下匆忙進行在線交易。即使線下營銷做得很好,也沒有人敢在網上消費;第二個困難是,線下營銷的成本是空間資源,如地鐵廣告和商店。由于資源稀缺,成本非常高。
3.從線下營銷到線上交易再到線下消費體驗
第三種模式一般是以中介運營為主,以蘇寧和國美(以及一些知名團購品牌)。他們使用了電商領域最流行的詞:平臺戰略。然而,其平臺戰略與阿里巴巴-騰訊不同。阿里巴巴騰訊注重產品的性價比,這種模式更注重線下服務體驗,因為客戶和企業都需要消耗時間成本和空間成本。總的來說,毛利潤相對較高。
4.從線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗
第四種模式是指在使用產品或享受服務時所體驗到的感受和理解。我在腦海中搜索了所有知道的品牌,很難找到一個合適的案例來分析它。這種模式更適合“不同行業聯盟”的合作,將線下體驗和線上體驗分離。線下體驗部分移交給傳統企業,而線上體驗部分移交給在線商家。
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