什么叫社交電商?具體應該怎么做?
在當今的電商市場,流量的競爭日趨激烈。其中,以“社交裂變”為核心的電子商務模式應運而生,吸引了大量消費者。如今,各大電商平臺也躍躍欲試,試圖涉足社交電商領域。之前很多人認為,在電子商務領域,淘寶和京東已經(jīng)是不可逾越的。但是,隨著時代和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社交電商將成為電子商務發(fā)展的必然形式,而社交電商的出現(xiàn)充分證明了裂變才是電商之路。
一、應該如何做社交電商?
互聯(lián)網(wǎng)上的交易,一個最重要的因素就是流量。傳統(tǒng)電商的流量來自于搜索,但是傳統(tǒng)電商的流量存在兩個問題,首先是搜索工具會影響搜索結果,從而影響用戶體驗。再者是隨著入駐品牌不斷增加,品牌需要花更多的錢才能獲得更好的位置,成本變高,但回報卻在不斷下降。
淘寶,京東等傳統(tǒng)電商其實始終都沒有解決這個問題,流量依然是越來越貴。比如淘寶前列排行一直都是那些昂貴的大牌,這和我們平日逛商場,那些所謂的黃金地段商家入駐并沒有任何區(qū)別。但是社交電商在一定程度上解決了這個問題,不是利用平臺發(fā)展流量,而是通過消費者的購買和分享行為來吸引流量。這樣的傳播量是原本的平臺無法達到的,這就解決了電商獲客的成本問題。而且用戶的社交網(wǎng)絡也在一定程度上可以篩選用戶。
而且相對于品牌方面,社交電商的消費者更關心商品的功能和質量。這也給了平臺一個機會,可以專門培養(yǎng)用戶群,然后加強KOL的認知,再繼續(xù)影響消費者。這個時候,KOL和消費者之間的相互信任非常重要,消費者會因為選擇相信某個人而去選擇購買,而再次購買則是會受到價格,質量等因素的影響。
二、社交電商的優(yōu)勢有哪些?
前期社交電商的優(yōu)勢是獲客成本低,但是隨著行業(yè)不斷發(fā)展,這個優(yōu)勢也會不斷縮小。所以這個時候各大電商平臺要考慮的就不是獲客成本和增速的問題了,而是保證產品質量和服務水平以及供應鏈的優(yōu)勢。如果一個產品出現(xiàn)了質量以及服務上的問題,那么社交就會瞬間反噬,給這個平臺帶來滅頂之災。所以社交電商其實也是一個風險極其高的行業(yè),所以運營方面也要前做好長期投入。比如說拼多多就一直負面新聞纏身。
社交電商是一個時代機遇,現(xiàn)在這個時代,是一個人人皆可以成為主播網(wǎng)紅的時代,也就是一個流量的時代。人們對于社交關系的渴望,一定程度上也促進了社交電商的發(fā)展。惠精選社群團購平臺正是抓住了這個時代機遇,打造以微信為流量載體,開展社交與電商相結合全方位為消費者服務與考慮的社交電商平臺。
現(xiàn)在總體來看,社交電商依然是各大企業(yè)一直在奮斗的領域。而以拼多多,貝店為代表的電商平臺正是由于抓住了這個機遇,才實現(xiàn)了成功。
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