私域流量運(yùn)營的目的是什么?如何著手私域?
相比于目前的公域流量體系,私域更具性價比,而且效果十分明顯,目前很多企業(yè)商家都加入到了私域流量的大軍,但私域流量并不是你想的那么好開展的,首先你一定要明確私域流量的目的,那么私域流量運(yùn)營的目的是什么呢?下面小編就來和大家嘮一嘮!
一、私域流量運(yùn)營的目的是什么?
如果說公域流量的目的是更多的引流客戶,銷售變現(xiàn),那么私域流量就是通過獲客轉(zhuǎn)化、消費(fèi),到實(shí)現(xiàn)客戶的復(fù)購、留存、裂變。將流量價值最大化。
使企業(yè)運(yùn)營效益良性循環(huán),減少企業(yè)公域引流的費(fèi)用支出,將客戶沉淀在自己的賬戶,給客戶提供超乎預(yù)期的消費(fèi)體驗(yàn),通過不斷的互動、維護(hù)、了解需求、拉近關(guān)系。與客戶建立起情感鏈接,讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)私域流量的持續(xù)變現(xiàn)。
二、如何開展私域流量運(yùn)營工作?
企業(yè)在開展私域流量運(yùn)營工作前,需要一個私域流量載體來進(jìn)行私域流量的運(yùn)營沉淀,在這里很多企業(yè)都選擇企業(yè)微信作為這個載體,因?yàn)槲⑿胚@款大眾社交軟件的受眾廣泛,而企業(yè)微信擁有直接添加客戶微信的功能,可以幫助企業(yè)更便捷高效的聯(lián)系到客戶。
并且企業(yè)微信開放的api接口,可以讓服務(wù)商為企業(yè)提供眾多私域流量運(yùn)營功能,讓企業(yè)可以圍繞私域流量核心開展工作。就比如移動云商城就基于企業(yè)微信推出了很多私域流量運(yùn)營功能。
1.用戶數(shù)據(jù)分析
移動云商城可以基于后臺訂單功能,通過記錄客戶的日常消費(fèi)行為,點(diǎn)擊行為,瀏覽客戶商城購物平臺訂單來推測客戶的喜好,精細(xì)化服務(wù),成交客戶。
2.客戶維護(hù)管理
客戶階段管理功能,將客戶劃分階段,有針對性的去對接不同階段的客戶,更積極的維護(hù)客戶。不斷增加客戶的溝通互動,建立情感鏈接。
3.精準(zhǔn)信息推送
運(yùn)營中心,一對一傳達(dá)消息,不管是節(jié)日問候還是生日關(guān)懷,我們都可以通過這種短信方式來維護(hù)客戶,既能幫助企業(yè)刷存在感,也能讓客戶感受到企業(yè)的貼心關(guān)懷。
移動云商城私域流量管理系統(tǒng)除了以上功能外其實(shí)還有很多實(shí)用運(yùn)營功能,比如好友歡迎語、渠道活碼,以及多種裂變玩法,從而助力企業(yè)玩轉(zhuǎn)社群私域流量運(yùn)營,如果企業(yè)有這些功能需求,可以點(diǎn)擊以上圖片鏈接進(jìn)行注冊咨詢了解!
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