哪些是私域流量的主要載體?
私域流量的主要載體是微信個人號、公眾號、社群、小程序,雖然QQ、抖音、頭條也可以做為私域流量的載體,但目前重要的載體還是在微信體系。
1、微信個人號
微信個人號是商家建立私域流量池的重要來源,也是目前私域流量渠道中,觸達客戶最直接和高效的渠道,而通過深度的個人號運營能夠讓商家快速提高私域流量轉化,增加用戶粘性,推動業績增長。商家企業可以根據客戶相同或相似興趣、習慣、喜好等建立精準社群,并通過內容、互動等進行營銷滲透,從而將原來一次性的買賣,通過社群的精細化運營將普通用戶轉化為產品的鐵桿粉絲。
2、公眾號
公眾號是大家的第一私域流量。微信公眾號絕對是主陣地之一,而且功能權限強大,商家可以用公眾號給客戶做評價管理、新品破零、售后返款、積分商城、每日簽到、新品上新等等功能。
3、微信群
微信群是個人最好的私域流量。社交生態可以養私域流量。承接各大電商平臺客戶流量,優先推薦微信群,因為效果可見且可控,轉化率高,傳播氛圍和效果更好,商家可以通過社群活動推送、優惠福利券等營銷活動信息發送,高效觸達用戶,助力商家私域流量運營。但社群運營難度較大,需要商家針對客戶群體做標簽化喜歡,篩選高質量精準粉絲,社群運營,不至于客戶數量多少,而在于客戶質量多少。
4、微信小程序
小程序是私域流量體系中活躍度應用和交易落地,支持全場景私域運營體系搭建,告別平臺流量,打造商家私域流量池!
大部分企業和商家,只關注私域流量的捕獲和沉淀(很多商家不惜5元、10元甚至幾十元的成本,吸引老客戶關注或者加好友),但很少關注私域流量沉淀之后的活躍度運營!
5、KOL,意見領袖
相比私域流量,有個更超前的概念,大家可以先了解下——KOC,KOL是意見領袖,KOC是貼身服務管家。KOC的表現方式是個人微信,對微信號的運營,大部分人都是錯的,尤其是在朋友圈亂發廣告,最終的結果都是被屏蔽。KOC的玩法就不一樣了,是站在用戶的角度來發朋友圈,看用戶的需求是什么,發相應的內容。
試想一下:一個有5000人好友的微信號和一個關注數有5000個粉絲的公眾號,哪個私域流量池的價值更大?自然是微信號了,就算別人屏蔽了朋友圈,記得還可以私聊的,點對點的私聊,其效果比群發短信、電話銷售都要大,不過要注意的是文案,不要硬廣,不然也是會被拉黑的。
6、企業的私域流量池載體
與個人不同的是,企業有更大的體量和資本,企業的私域流量比個人可以多做一個APP。
一些做公眾號有了百萬用戶的,都會去開發APP,對他們來講,自己的公眾號是個私域流量池。但是自己開發的APP,是超私域流量池了,把用戶導入到APP中去,才真正的完成了洗用戶的閉環。
私域電商的基礎是私域流量,目前可選擇的私域流量并不多,企業App是一種,微信生態也是特別好的私域流量池,如微信個人號、微信群、微信公眾號、小程序都屬于私域流量。
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