蘇寧易購在o2o還有什么要完善?
蘇寧易購通過改善自己的經營模式,讓自己的平臺得以被更多用戶知曉,早前的失敗發展方式為它積累了許多的經驗。現階段的蘇寧易購采用的是o2o的經營模式,它幫助蘇寧易購打響了自己的品牌,并成功進行了轉型。那今天我們看看,蘇寧易購在o2o還有什么要完善?
物流協同較弱:
以往蘇寧易購的貨運物流是應對店面的,各地區貨運物流的協同性不夠,而o2o模式的貨運物流是需要各地協同的,不然會出現斷貨的情況。蘇寧需要開展供應鏈管理升級,填補在倉儲物流和派送中的薄弱點,更快的滿足客戶需求。
電商專業化人才資源不夠:
電子商務在品牌推廣和技術體系中跟傳統式業務流程體系并不相同,傳統電商務必根據社招和塑造,創建根據電子商務的人才培養體系,與原來傳統式業務流程精英團隊結合。
另外,蘇寧易購也一直受客服問題的干擾,用戶的反饋和售后服務也難以得到及時的解決。
技術體系升級:
傳統零售商的技術體系是根據傳統業務流程制作的,無法用于現階段的發展需求,在訂單響應時間、網絡安全、訂單錯誤率等指標上難以達到高標準,另外處理難題的技術也還沒有達標,蘇寧需要建立自己的技術團隊。
線上線下經營難點:
因為成本費和價錢體系存有差別,傳統電商遭遇左手和右手互博的難點,必須根據業務和多元化發展趨勢,讓線上與線下互相支撐。不過這一點,蘇寧易購已經做得很不錯的,它將線上線下店鋪的價格進行了統一調整,讓人們的購物體驗能夠更加接近。
以上就是蘇寧易購在o2o模式中一些的不足,通過完善這些內容,可以讓平臺有更好的發展前景,也能有更好的用戶體驗。如果你想要開發類似蘇寧易購的o2o商城系統,記得聯系我們移動云商城的客服哦。
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