最新消息，其實一個企業想要真正的留住用戶，最重要的還是要留住用戶的心，其實企業在開發電子商務系統的時候，可以注意一下這幾個方面，可以幫助企業更好的去留住用戶。

　　行業資訊：天貓年費優惠新規 商家服務越好 優惠越多

　　最新消息，經過一周公開征集意見，《天貓2019年度軟件服務年費繳納、折扣優惠及結算標準》最終于12月24日晚正式公示。今后，由多方數據組合而成，體現商家基礎服務能力的 “基礎服務考核分”體系，將替代原來單一的的DSR(店鋪動態評分)，成為天貓年費返還的“決定者”之一。

　　“同步會提供一個在商家后臺動態更新的數據看板，方便商家有針對性地提升服務，進而提高考核分。”天貓規則負責人說，新規2019年元旦起生效，2020年初“基礎服務考核分”才會影響商家年費返還額度，“總之，商家服務越好，所能拿到的平臺優惠就越多”。

　　開發電子商務系統有幾個地方需要注意一下

　　1、開發電子商務系統的發貨速度要快

　　在開發電子商務系統的時候，一定要考慮到發貨的問題。電子商務系統如果不能夠保證24小時內發貨，最就好不要做出24小時內發貨的承諾，做到實事求是即可。因為客戶在商品之后如果你的開發電子商務系統遲遲不發貨就會影響客戶的購買心情，同時也會影響到商城的信譽。

　　2、開發電子商務系統要不斷提高售后服務質量

　　開發電子商務系統要用心回答每一位客戶問題。開發電子商務系統的客服對用戶提出的問題及時回答并且做到耐心，熱情地解答。與此同時，用戶要求退換商品時賣家態度更要誠懇、有耐心，讓用戶充分感受到開發電子商務系統的用心良苦。

　　3、開發電子商務系統的商品描述要真實

　　商品的描述包括商品屬性，標題，商品詳情頁，運費等相關信息。商品描述不能夸大其詞，實事求是。如果用戶收到產品后，發現商品并沒有商品描述中說的那么好，就會覺得自己上當受騙了，甚至直接直接退貨。開發電子商務系統做商品描述的真實性才能夠提升用戶購買的積極性。

　　4、開發電子商務系統要保證商品的質量

　　用戶在開發電子商務系統購買商品，最關心的就是產品的質量。有些開發電子商務系統為了獲取更大的利潤，就會以次充好，欺騙消費者。如果消費者一旦發現買到的是偽劣產品，肯定會直接退貨，并且再也不會在這個開發電子商務系統上購買商品了，用戶信譽也降低了。

　　5、開發電子商務系統的商品評價具真實性

　　開發電子商務系統是通過網上進行交易，是一種虛擬的環境，用戶不能看到產品的實際模樣。所以用戶對于產品的質量都會存在一定的顧慮，而商品的評價能夠從側面反應商品的質量。我們可以鼓勵已經購買過商品的客戶去對商品進行評價。

　　企業在開發電子商務系統的時候，可以看看上面小編說的幾個方面你有沒有做到位，這樣才能檢驗到你開發電子商務系統有沒有符合現在用戶的需求，也才能更好的去留住用戶。