微信群的特別屬性有哪些?應(yīng)該怎么運(yùn)營?
使用微信的用戶已經(jīng)超過10億,成為了我國的第一社交平臺。龐大的用戶群體讓許多商家都愿意在這里發(fā)展新客戶,無論是用小程序,還是用公眾號,這都可以讓商家對產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營和推廣。不過,有一項(xiàng)可以將用戶聚集起來進(jìn)行統(tǒng)一的推廣的措施,那就是微信群的用戶運(yùn)營。
今天,我們就來看看微信群的特別屬性有哪些?應(yīng)該怎么運(yùn)營?
微信群與QQ群等其他群組相比,會有一些“特別”的屬性,這些屬性會決定用戶圈層及深度服務(wù)的運(yùn)營方法:
1、微信群產(chǎn)品特性強(qiáng)調(diào)社交效率
微信群更推崇高效的社交,從產(chǎn)品表現(xiàn)上可以看出:
(1)、封閉的群環(huán)境(掃群二維碼滿100人就不能繼續(xù)掃碼加入)
(2)、即時最新信息(雖然有最新消息提醒,但紅點(diǎn)信息數(shù)量過大容易讓人直接選擇不查看)
(3)、提醒功能(@提醒功能可以隔離無關(guān)信息)
(4)、微信群更加強(qiáng)調(diào)社交效率,篩選出跟自身關(guān)聯(lián)性最大的人及信息進(jìn)行溝通。
常見的一種情況是,在QQ群,會存在幾個核心成員在溝通,更多人處于潛水但不退群的情況,但是在微信群中,如果幾個核心成員進(jìn)行灌水溝通,無關(guān)信息紅點(diǎn)過多,很容易就會刺激其他微信群員退群。
2、臨時群與長期群的差別明顯
雖然QQ也有不同級別的群還有討論組,但是臨時性及長期性的區(qū)別沒有微信群表現(xiàn)的明顯。微信群的臨時群存活期大概1周,長期群存活期一般會在30天以上。
在價值表現(xiàn)上,臨時群更傾向于事件驅(qū)動(紅包群、培訓(xùn)會議等),而長期群更傾向于關(guān)系互動(同事群、班級群、跑步群等)。并非長期群就一定比臨時群價值大,主要根據(jù)不同的運(yùn)營目標(biāo)確定搭建相應(yīng)的群。
3、微信群更容易出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣
QQ群中偶爾會出現(xiàn)一兩條刷屏的廣告,對于群員的影響會相對弱一點(diǎn)。但是如果在微信群中出現(xiàn),特別對于高質(zhì)量的微信群而言,這將會被即時清出群或者刺激群內(nèi)一部分人退群。
這就意味著,群運(yùn)營管理員除了高頻的關(guān)注到群內(nèi)的動態(tài)之外,還需要制定并且執(zhí)行引導(dǎo)良好的群氛圍。沒有運(yùn)營手段介入的群,會越來越多的廣告跟三俗內(nèi)容,沒有價值的閑談,這樣的微信群很容易就會隨著私下加好友而失去存在的意義。
4、微信群受群員角色結(jié)構(gòu)影響大
很多人覺得付費(fèi)的群就比免費(fèi)的群要好,主要是因?yàn)楦冻隽舜鷥r。當(dāng)然,這是其中一部分的原因,但隱含的原因是很多付費(fèi)的群,因?yàn)橛匈M(fèi)用的支撐,可以構(gòu)建相對完整跟合理的微信群社交角色。
微信群中的大咖(領(lǐng)袖價值),管理員(時間成本投入),定向邀請相同屬性的人群(社交關(guān)系的價值)……這些角色因?yàn)橛匈M(fèi)用的支撐會相對到位。
當(dāng)然,如果一個免費(fèi)的群,具備一定的IP影響力,也可以吸引形成良好的社交角色結(jié)構(gòu),這樣的微信群同樣可以非常有活力。
5、微信群需要設(shè)置延伸的資源
孤立的運(yùn)作微信群其實(shí)難度非常大,加上微信群的產(chǎn)品特性的影響,微信群需要建立適合自身的延伸資源,不管是具有一定用戶數(shù)量的微信個人號、微信公眾號,甚至是QQ群等,想讓微信群可以發(fā)揮價值,需要設(shè)計好延伸資源的用戶流動路線。
以上就是今天關(guān)于微信群運(yùn)營的相關(guān)內(nèi)容,針對用戶和微信的使用特性,讓用戶運(yùn)營變得更有效。屬性決定方式,各位商家可以在運(yùn)營中多去學(xué)習(xí)和參考有效的方式,來豐富自身的推廣方式,讓企業(yè)能夠在微信群用戶中有更大的影響。
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