微信小程序是一款可以直接使用的小應用，在經(jīng)過近幾年的發(fā)展后，越來越多的商家開始選擇使用，它的便捷獲取方式和較好的使用體驗讓它的受眾用戶越來越多。那么，商家知道怎樣妥善運營和管理小程序商城嗎?就讓小編帶大家一起了解下。

　　1、引流階段

　　不管小程序商城是利用小程序模板開發(fā)還是自主開發(fā)，當小程序生成之后，商家企業(yè)首先要做的一步就是進行吸粉引流。關于引流的操作，其實概括起來就是以下這幾個步驟：

　　①轉發(fā)小程序商城到社群或者好友圈;

　　②微信公眾號關聯(lián)小程序，利用公眾號的影響力推廣小程序;

　　③線下活動推廣，掃碼進入小程序得禮品;

　　④各大流量平臺增加曝光度，吸引用戶掃碼進入了解更多;

　　2、篩選用戶

　　如果說引流階段是為小程序商城的用戶奠定流量基礎的話，那么進行篩選用戶這一步操作則是幫助小程序更好地實現(xiàn)后期的營銷發(fā)展。篩選用戶又被稱為精準用戶，只有準確描述用戶的人物畫像，進行各方面的數(shù)據(jù)分析，剔除羊毛黨，從而幫助企業(yè)區(qū)分用戶來源，對用戶進行分類和貼標簽，才能實現(xiàn)精準營銷，提高商家企業(yè)的轉化率。

　　3、留住用戶

　　加入用戶能夠長久地使用某一小程序商城，無疑將會為這個小程序帶來巨大的流量收益和營銷收益，但是要想留住用戶，則需要商家企業(yè)從多個角度去不斷完善自身，例如商品介紹是否詳細，瀏覽是否流暢、性價比是否高等等。做好這一些基礎工作，不愁留不住用戶。

　　4、裂變用戶

　　進行用戶的裂變是實現(xiàn)小程序商城自身成長的一步重要的步驟，更多的用戶參與進來才能為商家提供源源不斷的流量和利益。基于這一點，我們可以采用線上線下不同的方式來實現(xiàn)：

　　①線上：在小程序中可以增加線上提供客服功能，及時收集并對用戶提出的問題進行反饋，解決用戶的需求

　　②線下：在線下的活動現(xiàn)場，商家企業(yè)可以將小程序商城的入口二維碼擺放在顯眼的位置，用小禮品吸引用戶掃碼進入。

　　采用線上線下的活動形式不僅能夠為用戶提供較為舒適的使用感受，還能實現(xiàn)用戶的不斷裂變，從而增長流量。