1、電話聯系：用戶可以直接致電京東商城的客服熱線，通過語音通話的方式與客服進行溝通和咨詢。京東商城的客服熱線號碼為400-606-5500，用戶可以撥打該號碼，按照提示進行操作即可與客服人員取得聯系。

　　2、在線客服：京東商城的官方網站和手機APP都設有在線客服功能，用戶可以通過在線聊天的方式與客服進行交流。在京東商城的官方網站上，用戶只需點擊頁面右下角的“在線客服”按鈕，就可以進入在線聊天窗口，與客服進行即時交流。

　　3、郵件聯系：如果用戶對于問題比較復雜或者需要提供相關的材料和截圖，可以選擇通過郵件的方式與京東商城的客服進行聯系。用戶只需將問題和相關資料發送至京東商城的官方郵箱service@jd.com，并在郵件中注明自己的聯系方式，客服人員會盡快回復并解決問題。