拼多多跨境業務要怎么結算?
1)若您的商品T日物流軌跡顯示已妥投或其他同等物流狀態,且無與該商品相關的售后,T+1日即可開始結算流程。
2)若您的商品物流軌跡未顯示已妥投或其他同等物流狀態,且無與該商品相關的售后,在商品物流軌跡顯示已攬收的45個自然日后,您的結算流程即可開始。
3)若您的商品T日物流軌跡顯示已妥投或其他同等物流狀態,但該商品產生了售后,訂單暫不具備結算資格,待售后及退貨(如有)完成,并且經平臺確認責任方后,訂單根據售后責任方和退貨結果,對相關商品進行結算。
4)貨款到您的賬戶需要至少3~5個工作日,周末節假日順延(節假日包含中國節假日和美國節假日)。
如果遇到店鋪信息異常,包括店鋪信息缺失、信息錯誤、外匯管理局等機構要求的資金跨境條件不滿足等場景,建議聯系客服確認具體原因,待異常解決后,貨款才能開始恢復;如果店鋪操作了店鋪主體變更、店鋪資金賬戶類型變更,資金會暫停結算,待變更完成后,資金方可恢復結算。
5)如售后產生并非為在平臺規則中規定的須由您承擔責任的情形(包括但不限于商品質量問題等),您可以無需承擔本次商品售后責任。如果您對您的結算數據有疑問,可以提供信息(包括店鋪id、skcid、和相關截圖等)向平臺咨詢。
6)如售后產生為在平臺規則中規定的須由您承擔責任的情形(包括但不限于商品質量問題等),您可能需要向消費者和平臺支付賠付金。具體信息您可以參考賣家中心展示的《Temu售后服務規則》。
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