直播帶貨怎么做起來
如何做好直播帶貨?
直播帶什么貨比較好賣這個問題,這也是一個業余提問。
我簡單粗暴的回答你好了,包含兩個關鍵要素:
1、流量
2、渠道
流量很好理解,互聯網上的所有生意都是嫁接在流量之上的。
一個小白都懂的道理——流量=金錢。
只要你的直播間有人,且人數夠大,那不管你賣什么產品,都會有一定的銷量。
至于渠道,涉及的內容很多,包含選品,直播賣貨和售后。
先說選品。
并不是每個帶貨團隊都有自己的產品。
事實上,一個成熟專業的帶貨團隊,往往不需要有自己的獨家產品。
因為他們的核心能力是線上銷售,只要銷售能力過關,只要能把貨賣出去,那一定會有無數的商家主動找上門,為你提供商品。
這個時候,作為直播帶貨團隊,如何選品,就成了一個很重要的問題,這里我給出兩個選品的參考標準:
a、符合賬號定位和人設定位。
比如你是汽車領域的博主大v,你想直播帶貨,那肯定要選擇汽車行業相關的產品進行線上銷售,這才符合你的賬號定位。
如果你劍走偏鋒,不按套路出牌,非要在直播間賣小龍蝦,不是說就沒有銷量,但很明顯,轉化率會很低。
因為關注你的粉絲和可能要在直播間購買你小龍蝦的用戶畫像完全不匹配。
b、性價比。
如果你問我直播帶貨的核心,我一定會告訴你是情緒。
很多用戶在直播間購買產品時,并不是真的喜歡和需要這個產品,他們往往都是一瞬間的沖動下單。
那基于這種前提,如何最大程度的調動用戶的下單情緒呢?
答案:價格。
超低的價格,超高的性價比,就是促使用戶情緒下單的關鍵。
再說說售后
一場交易的完成并不會隨著直播結束而結束,下了直播后,除了需要統計當天的GMV之外,更需要做的是給消費者發貨,以及解決消費者隨著而來的各種各樣的問題。
舉兩個常見的問題:
a、退單
很多消費者在情緒下單之后,要不了多久就會冷靜下來,覺得這個產品我其實并不需要,于是會產生大量的退單行為。
b、差評
消費者對產品的期待往往高于實際收到的產品,這個時候就會有一部分消費者進行商品投訴,甚至惡意差評。
那如何解決這些問題,就需要完善的售后服務體系支撐了。
發貨員定時定量的發貨和收貨——客服人員做好線上答疑解惑——運營人員分析后臺數據和用戶反饋——提升下單量和降低退單量——進而優化整個銷售鏈路。
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