隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟，電子商務(wù)在我國(guó)呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。它的觸角已經(jīng)延伸到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。與傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務(wù)具有成本低、速度快、方便等優(yōu)點(diǎn)。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶動(dòng)了更多人投身電子商務(wù)行業(yè)，這也逐漸加大了電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，很多人開(kāi)始關(guān)注電子商務(wù)的知識(shí)。電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則是什么?讓我們了解一下!

一、產(chǎn)品：產(chǎn)品為王，這個(gè)老生常談的問(wèn)題商家朋友們想必都知道。一件好的產(chǎn)品直接決定了銷量，而產(chǎn)品品質(zhì)也直接影響了客戶體驗(yàn)。同時(shí)，還決定了店鋪的DSR/評(píng)價(jià)等等。而這些指數(shù)對(duì)后期店鋪發(fā)展起到非常重要的作用。這里把產(chǎn)品中需要注意的部分主要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：

二、展現(xiàn)量：先有展現(xiàn)，才會(huì)有訪客，有了訪客，才有轉(zhuǎn)化成交。簡(jiǎn)單的說(shuō)，做好免費(fèi)流量的SEO優(yōu)化，另外，用付費(fèi)流量來(lái)輔助，精準(zhǔn)的定位人群才能獲取更多的流量。

三、點(diǎn)擊率：同樣的展現(xiàn)量，點(diǎn)擊率越高，在有限的展現(xiàn)量當(dāng)中獲取的訪客也就越多，流量也就越多。而影響點(diǎn)擊率中很重要的因素是主圖，或是推廣圖。某些商家認(rèn)為，做淘寶其實(shí)就是在賣圖片，這個(gè)觀點(diǎn)雖然并非百分百正確，但是就點(diǎn)擊率而言這個(gè)觀點(diǎn)卻是非常契合的。其實(shí)，除了主圖還有其他因素影響點(diǎn)擊率，主要因素包括以下幾點(diǎn)：

四、轉(zhuǎn)化率：影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多，包括標(biāo)題，主圖，詳情頁(yè)，DSR，評(píng)價(jià)，問(wèn)大家，價(jià)格，銷量，客服，信譽(yù)度等等因素。

五、客戶體驗(yàn)：許多商家整天想著如何轉(zhuǎn)化，卻把客戶體驗(yàn)給忽略了。其實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)一直都是做好一家店鋪的兩大核心要素。服務(wù)不僅僅說(shuō)的是售后，同樣包括客戶咨詢時(shí)客服的服務(wù)積極性，響應(yīng)速度，響應(yīng)頻率，要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，同時(shí)，發(fā)貨后的物流等也會(huì)影響客戶體驗(yàn)。

想要做好電商運(yùn)營(yíng)，并不是那么簡(jiǎn)單，需要想用戶所想，充分滿足用戶食用堅(jiān)果時(shí)的各種痛點(diǎn)，達(dá)到超乎用戶預(yù)期的體驗(yàn)。如果真的陷入困境，選擇電商代運(yùn)營(yíng)也是非常不錯(cuò)的。

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