s2b2c模式電商巨頭阿里已經(jīng)入局，淘小鋪采購的運(yùn)營模式就是s2b2c，一種集合供應(yīng)商賦能于渠道商并共同服務(wù)于顧客的全新電子商務(wù)營銷模式。下面小編為大家來詳細(xì)的介紹s2b2c模式。

　　一、s2b2c運(yùn)營模式是什么意思?

　　一方面將優(yōu)秀的供貨商篩選出來供渠道商集中采購，另一方面，提供SaaS工具、技術(shù)支持、培訓(xùn)給渠道商使其能更好地為顧客服務(wù)。

　　其中，S為slipper(大供貨商)，B為business(渠道商)，C為customer(顧客)。簡而言之，S2B2C的重點(diǎn)是：

　　★ 大供貨商(S)一要整合上游優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，二提供給渠道商(B)各種技術(shù)、數(shù)據(jù)支持，三輔助渠道商(B)完成對(duì)顧客(C)的服務(wù);

　　★ 渠道商(B)在其中的作用則是一對(duì)一溝通顧客(C)，發(fā)現(xiàn)需求并定制需求，同時(shí)將這些信息反饋給大供貨商(S)，以便落實(shí)顧客(C)所需的服務(wù)。

　　二、s2b2c模式的運(yùn)營核心價(jià)值在哪里?

　　S2B2C之于C2B的核心價(jià)值在于，構(gòu)建供應(yīng)商、商家與消費(fèi)者的協(xié)同網(wǎng)。S2B2C是B2C走向C2B的過渡模式。

　　其中，C2B將是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、數(shù)據(jù)時(shí)代最重要的商業(yè)模式，其完全顛覆傳統(tǒng)的B2C模式，從現(xiàn)有的以生產(chǎn)企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變到以消費(fèi)者為中心。

　　三、S2B2C與B2B、B2C的區(qū)別

　　這三種模式有很多相似點(diǎn)，根據(jù)區(qū)別在于，S2B2C是一個(gè)開放的系統(tǒng)，其邏輯是價(jià)值賦能渠道商和深度服務(wù)消費(fèi)者，形成一個(gè)以大供貨商為基礎(chǔ)設(shè)施和底層規(guī)則的生態(tài)系統(tǒng)。

　　而傳統(tǒng)的B2B或者B2C模式，2B、2C這兩個(gè)環(huán)節(jié)是割裂的。這也是S2B2C模式最大的創(chuàng)新之處。

　　對(duì)于大供貨商(S)、渠道商(B)對(duì)顧客(C)的“共同服務(wù)”，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有兩層含義：

　　第一，渠道商服務(wù)顧客時(shí)，必須調(diào)用大供貨商提供的某種服務(wù)。

　　大供貨商不能僅僅提供某種SaaS化工具，它必須基于對(duì)上游供應(yīng)鏈的整合，提供某些增值服務(wù)，才能幫助渠道商更好地服務(wù)顧客。

　　典型的渠道商，例如小電商網(wǎng)紅，由于規(guī)模和品牌的限制基本上都得不到好的供應(yīng)鏈支持，如果有整合了前端供應(yīng)鏈的大供貨商，它就能對(duì)渠道商形成很大的支持，這個(gè)支持的核心其實(shí)就是供應(yīng)鏈管理能力的輸出。

　　還有，大部分的數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品，對(duì)渠道商很有價(jià)值，但基本上只有大供貨商才能提供。

　　第二，對(duì)于大供貨商來說，渠道商服務(wù)顧客的過程對(duì)它必須是透明的，并且會(huì)實(shí)時(shí)反饋，來提升大供貨商對(duì)渠道商的服務(wù)。

　　要實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，首先，渠道商服務(wù)顧客的過程要實(shí)現(xiàn)在線化;其次，大供貨商和渠道商要通過在線化、軟件化，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)協(xié)同，更好地服務(wù)顧客。

　　三、S2B2C模式成立必要條件有哪些?

　　1、“S、B共同服務(wù)于C”是S2B2C成立的條件之一。

　　也就是說，假設(shè)大供貨商(S)給渠道商(B)供貨，但渠道商(B)服務(wù)顧客(C)的過程，大供貨商完全沒有參與，就談不上S2B2C。因?yàn)檫@仍是B2B、B2C割裂的狀態(tài)，無法提供更大的價(jià)值。

　　2、B提供C差異化的產(chǎn)品和價(jià)值

　　在工業(yè)時(shí)代，大品牌統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，所以，無論是內(nèi)部管理、直營的方式，或者是加盟方式，輸出的都是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和產(chǎn)品，即標(biāo)準(zhǔn)的B2C 模式。

　　當(dāng)B2C發(fā)展很好的時(shí)候，小渠道商的空間是不大的，因?yàn)樗鼪]有品牌優(yōu)勢，沒有能力，只能在很小的細(xì)分領(lǐng)域，或者是很小的小眾市場才能有生存的機(jī)會(huì)。

　　而S2B2C要在整體效能上超過B2C，才有價(jià)值創(chuàng)造的空間，這就要求渠道商充分發(fā)揮能動(dòng)性。如果在標(biāo)準(zhǔn)化的領(lǐng)域，渠道商不能通過自己的服務(wù)，產(chǎn)生差異化的價(jià)值，那么這個(gè)模式就不成立了。

　　另外要說明的是，渠道商是獨(dú)立意志和行事自由的個(gè)體，顧客因他們的個(gè)體特質(zhì)而來，流量屬于渠道商，而非大供貨商，大供貨商只能賦能于渠道商，無權(quán)控制渠道商，兩者關(guān)系的核心是協(xié)同，不是管理。

　　綜上，大供貨商(S)、渠道商(B)共同服務(wù)于顧客(C)，且渠道商(B)能夠?yàn)轭櫩?C)提供差異化產(chǎn)品與服務(wù)，是S2B2C模式成型的兩個(gè)必要條件，而如今之所以沒有成熟的S2B2C案例，也正是因?yàn)榛蚨嗷蛏偃狈@些要素。

　　S2B2C模式將能夠帶來比傳統(tǒng)模式大得多的價(jià)值創(chuàng)新，大供應(yīng)商賦能于渠道商，共同服務(wù)于消費(fèi)者，其構(gòu)建的協(xié)同網(wǎng)既契合了個(gè)性化消費(fèi)趨勢，也彌補(bǔ)了渠道商資源、技術(shù)等能力不足。