o2o模式的主要類型有哪些?
o2o是一種全新的商業(yè)模式,在國內(nèi)外都很難找到可遵循的分類標(biāo)準(zhǔn),目前比較普遍的分類是根據(jù)本地服務(wù)的介入程度來劃分的,按照些標(biāo)準(zhǔn),o2o主要的類型可以分為輕型o2o與重型o2o,下面小編為大家來分別介紹一下。
第一類:輕型O2O本地服務(wù)
輕型O2O本地服務(wù)介入程度淺,例如大眾點(diǎn)評(píng)、布丁優(yōu)惠券、美團(tuán)、搖搖招車、易到用車等,它的優(yōu)勢(shì)是資產(chǎn)相對(duì)較輕、網(wǎng)絡(luò)型應(yīng)用、易于跟蹤數(shù)據(jù)、流量購買相對(duì)容易、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成單一、文化沖突較少。
輕型O2O面臨的挑戰(zhàn)是對(duì)服務(wù)體驗(yàn)缺少真正的控制,容易進(jìn)入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),初期商家合作中議價(jià)能力較低,傭金獲取面臨一定的挑戰(zhàn)。
例如,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的觸角延伸到了線下的傳統(tǒng)商鋪,開始涉足線下商品的O2O團(tuán)購。大眾點(diǎn)評(píng)的O2O團(tuán)購用戶,可在店內(nèi)試穿后通過手機(jī)掃描二維碼進(jìn)入大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購頁面在線購買
大眾點(diǎn)評(píng)的O2O團(tuán)購實(shí)際上跟虛擬團(tuán)購業(yè)務(wù)沒有什么本質(zhì)的區(qū)別,只是把虛擬業(yè)務(wù)換成了穿戴這類的實(shí)物,并且讓消費(fèi)者主動(dòng)來到店鋪。想象一種場(chǎng)景,當(dāng)某個(gè)消費(fèi)者來到一個(gè)臺(tái)球室,掏出手機(jī)開始團(tuán)購這個(gè)臺(tái)球店鋪的團(tuán)購券時(shí),同樣可以立刻購買,立刻體驗(yàn)。
大眾點(diǎn)評(píng)的做法對(duì)傳統(tǒng)商家而言,最直接最明顯的是為其減少了物流配送環(huán)節(jié)的費(fèi)用,商家可以用這部分節(jié)省的費(fèi)用攤銷店鋪的租金成本,進(jìn)行打折。
從本地生活消費(fèi)來講,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的對(duì)象就是消費(fèi)者和店家,而消費(fèi)者有三大需求:找信息、找優(yōu)惠和享受服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)最大的價(jià)值在于,它是形成O2O閉環(huán)的關(guān)鍵。這就好比物流對(duì)于電子商務(wù)的意義,電商和O2O都連接“買賣”雙方,電商是“零售+物流”,物流把商品帶到消費(fèi)者家里;O2O是“服務(wù)+移動(dòng)”,即“移動(dòng)把互聯(lián)網(wǎng)帶到了服務(wù)中”。
第二類:重型O2O本地服務(wù)
由于線下服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度低、規(guī)范化程度低、從業(yè)人員IT水平低、業(yè)務(wù)定位隨時(shí)間和市場(chǎng)改變等因素,導(dǎo)致重型O2O本地服務(wù)的出現(xiàn)。重型O2O本地服務(wù)的介入程度較深,例如安居客、美餐、神州租車、到家美食會(huì)等。重型O2O主要是以龐大的線下品牌商戶聯(lián)盟,以及為消費(fèi)者提供大量現(xiàn)金券優(yōu)惠、折扣優(yōu)惠、推廣活動(dòng)、增值服務(wù)等,以二維碼以及VIP會(huì)員卡為紐帶,吸引龐大的消費(fèi)者去線下進(jìn)行實(shí)體消費(fèi),并以現(xiàn)金優(yōu)惠券、線上活動(dòng)等線上推廣,實(shí)現(xiàn)把線上消費(fèi)人群,向線下的消費(fèi)引導(dǎo)。重型O2O模式的核心首要是商戶,其次才是消費(fèi)者,一旦擁有了強(qiáng)勢(shì)的商戶群體,借助商戶群體與平臺(tái)結(jié)合的營銷手段,就可以為消費(fèi)者持續(xù)提供優(yōu)惠及增值服務(wù),從而利用傳播、營銷、推廣等手段實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者引導(dǎo)。重型O2O的側(cè)重面在于線下的營銷。
重型O2O的優(yōu)勢(shì)包括對(duì)服務(wù)體驗(yàn)有較強(qiáng)的控制和保障,在商家合作中有較強(qiáng)的議價(jià)能力,能很快收到傭金,能提供個(gè)性化服務(wù),而且不易被復(fù)制。重型O2O面臨的挑戰(zhàn)主要包括實(shí)體資產(chǎn)比重大、規(guī)模化難度大、推廣有較大限制、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建難度高等。
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