客戶在貨物交付后 7 個工作日內如發現貨物質量不符合國家質量標準，可向億建聯提出書面異議，由雙方積極協商解決。
如億建聯售后服務部確認屬于質量問題，可申請退款，億建聯屆時將款項金額退還至客戶賬戶。

不支持退款的情況說明：

1、非質量問題的貨物不予以退款；
2、任何非由億建聯出售的貨物；
3、使用過的貨物不予退換貨；
4、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的貨物；
5、因個人原因造成的貨物損壞（如被雨水浸泡而生銹、沾染化學用品被腐蝕等等）不予退款；
6、清倉銷售的包裝破損商品、瑕疵商品、清倉甩貨商品，不予退款；
7、超過網站承諾退換貨周期的貨物；
8、客戶驗收時請查驗清楚，一經售出，貨物的磨損、劃痕、變形等破壞商品外觀的問題，一律不予退款；
9、退款處理周期為3-7個工作日（法定節假日、停電等不可抗力情況將依次順延）；
10、如有任何疑問，請咨詢億建聯在線客服，或致電：400-0371-225；